1-La empresa se reserva al uso de datos de información confidencial únicamente para la venta de los productos.
2-Una vez generada la orden de compra y confirmado el pago por medio de tarjeta de crédito/débito, transferencia ,o depósito bancario, no se podrán hacer cancelaciones, solicitar reembolso.
3- El tiempo “promedio” de preparación de un pedido es de 1 a 3 días hábiles una vez realizado tu pago.
4- En Grey Shop no nos hacemos responsables por paquetes entregados en direcciones incorrectas, te recordamos que es importante revisar y asegurarte de que la dirección de envío sea la correcta. En caso de que el paquete regrese a nosotros, debes pagar de nuevo el costo de la guía de envío, sin excepción alguna.
5-El tiempo de entrega es aproximado y sujeto a cambios sin previo aviso por parte de cada paquetería por lo que NO TENEMOS ningún control ni responsabilidad de que los paquetes sufran retrasos. El tiempo de entregan se manejan únicamente en tiempo HÁBIL (de Lunes a Viernes ) en un horario de 9:00 a las 20:00hrs. Los días sábado , domingo y días festivos no laboran las empresas de mensajería.
6-Si tu paquete sufrío algún retraso en la fecha de entrega te recomendamos comunicarte directamente con la paquetería de la cual solicito el servicio.
7-Una vez entregado o recolectado su paquete pasa a ser responsabilidad de la empresa de logística y de el servicio que elegiste. Los días de envío pueden tardar más de lo normales si se está en temporada alta o si hay problemas en las vías de acceso u otras situaciones relacionadas y fuera de control. Quedan exceptuados del plazo estipulado de envío.
8-No hay reembolsos por demoras o retrasos de paquetes en un período de 20 días naturales , en caso de pasar el tiempo excedido de la entrega se mandará reporte con la empresa logística para acelerar el proceso de entrega de el paquete.
9- Es responsabilidad de cada cliente estar al pendiente de su guía de rastreo , se le brindará apoyo si persiste de alguna inconsistencia , duda o problema.
